RésoSoin · projet en étude
Un site au nom du cabinet, un agenda pensé pour l’équipe et des démarches claires pour les patients : voilà ce que RésoSoin veut construire avec vous. Le service est encore en étude.
Deux usages, un même objectif
RésoSoin part des pratiques réelles. Les fonctions qui ne sont pas encore construites sont indiquées comme telles.
Comment cela doit se relier
Le site public conserve l’identité du cabinet. L’agenda et les outils de l’équipe doivent se raccorder sans mélanger les contenus publics et les données sensibles. Voici le parcours envisagé.
Informations publiques, identité et domaine restent séparables du service de rendez-vous.
Multi-praticiens, secrétariat, calendriers et autres outils doivent être prototypés avec les cabinets.
Deux portes d’entrée vers les mêmes cabinets et leurs rendez-vous. La recherche commune reste à construire et à tester.
Prix étudiés
Nous demandons aux professionnels quel prix mensuel par praticien leur semblerait raisonnable pour un socle comprenant site, agenda, gestion de plusieurs praticiens et automatisations courantes.
Une réponse « Impossible à estimer à ce stade » est également proposée. Il s’agit d’ordres de grandeur, pas d’un tarif annoncé. Les SMS et la mise en service pourraient être facturés à part.
Le modèle étudié cherche à concentrer l’investissement sur ce dont un cabinet a réellement besoin, sans faire payer une suite entière lorsqu’elle n’est pas utilisée. Fiabilité, confidentialité, accessibilité, intégration aux outils existants, migration et accompagnement restent des exigences à financer correctement.
Participer à l’étude
Les premières questions portent sur les pratiques réelles afin de limiter l’effet de présentation. Les résultats resteront exploratoires et auto-sélectionnés.
Organisation actuelle, irritants, automatisations, intégrations, priorités et coût acceptable.
Répondre côté professionnelHabitudes de rendez-vous, difficultés, accessibilité, comptes, rappels et recherche de cabinets.
Répondre côté patientPartager le lien d’invitation neutre, sans présenter RésoSoin auparavant →
Transparence
RésoSoin ne se présente ni comme un produit fini ni comme « plus sûr » qu’une solution existante. Les choix d’hébergement, l’agenda final, les intégrations, l’annuaire commun des cabinets et une éventuelle application patient restent à construire ou à valider.
Doctolib indique héberger les données de santé en Europe, notamment avec AWS, une entreprise américaine. Les données sont chiffrées et les clés de chiffrement conservées en France.
Pour les futures données de santé, choisir un hébergeur adapté aux exigences HDS et exclusivement soumis au droit européen. Ce choix n’est pas encore arrêté.
Pourquoi cette différence compte-t-elle ? Des serveurs en Europe ne changent pas nécessairement les lois auxquelles leur fournisseur est soumis. Pour les traitements les plus sensibles, la CNIL signale le risque qu’une entreprise soumise au droit américain reçoive une demande d’accès de ses autorités. Choisir un fournisseur exclusivement soumis au droit européen vise à réduire cette exposition juridique.
Ce risque ne signifie pas qu’un accès aux données de Doctolib a eu lieu. En janvier 2025, Doctolib disait n’avoir reçu aucune demande de ce type concernant ses données hébergées sur AWS et soulignait le rôle du chiffrement et des clés conservées en France. RésoSoin devra encore prouver la qualité de sa propre sécurité et de son hébergement.
RésoSoin n’affiche pas de prix commercial à ce stade. Les six tranches ci-dessus sont les réponses proposées dans le questionnaire de recherche. Elles ne préjugent ni du périmètre final ni de sa viabilité économique.
Les offres et tarifs publics des solutions existantes évoluent et ne couvrent pas toujours le même périmètre. Ils servent donc de contexte, pas de preuve qu’un service futur offrirait automatiquement les mêmes prestations pour moins cher.